Політика конфіденційності

Редакція від 4 жовтня 2026 року

Ця Політика пояснює, які персональні дані обробляє сервіс T3SLA TAXI у застосунках «T3SLA TAXI» (для пасажирів) і «T3SLA Водій» (для водіїв) та на цьому сайті, навіщо ми це робимо, кому передаємо і як ви можете цим керувати.

1. Хто обробляє ваші дані

Володілець персональних даних — ФОП Матішинець Сергій Михайлович, РНОКПП 3479703633, що надає послуги перевезення під торговою маркою T3SLA TAXI.

Зв'язатися з нами щодо персональних даних:

• телефон: 0 (99) 039 70 09
• email: info@euronet.com.ua
• Instagram: @t3sla_taxi
• адреса: Виноградів, Закарпатська область, Україна

2. Які дані ми збираємо

2.1. Те, що ви надаєте самі

• Номер телефону — обов'язковий. Це ваш ідентифікатор для входу і єдиний спосіб для водія зв'язатися з вами на місці подачі. Зберігається в єдиному форматі +380XXXXXXXXX, незалежно від того, як ви його ввели.
• Ім'я — щоб водій знав, кого зустрічає.
• Email, ім'я та фото профілю — лише якщо ви обрали вхід через Google, Facebook або Apple. Ми отримуємо їх від відповідного сервісу і не маємо доступу до вашого пароля там.
• Оцінка поїздки — якщо ви її залишаєте.

2.2. Те, що збирається автоматично

• Геолокація (точна) — щоб визначити місце подачі, показати вільні авто поблизу і рух автомобіля під час поїздки.
  У застосунку пасажира місцезнаходження зчитується лише поки застосунок відкритий на екрані.
  У застосунку водія воно передається на сервер, поки водій у статусі «онлайн», і припиняється, щойно він виходить офлайн.
  Ми не збираємо геолокацію у фоні — застосунки навіть не запитують такого дозволу в операційної системи.
• Дані поїздок — координати й адреси початку та кінця, час, відстань, тривалість, вартість і її складові, спосіб оплати, статус, призначений водій і автомобіль.
• Ідентифікатор для сповіщень — щоб надіслати push про подачу авто чи нове замовлення. Токен пристрою ми у себе не зберігаємо: сервіс сповіщень отримує лише ваш числовий ідентифікатор у нашій системі.
• Технічні журнали — IP-адреса й час запиту; потрібні для безпеки та розбору збоїв.

2.3. Чого ми НЕ збираємо

• Дані банківських карток — оплата зараз лише готівкою безпосередньо водієві.
• Контакти, фотографії, повідомлення чи будь-який інший вміст вашого телефону.
• Геолокацію у фоні або коли застосунок закрито.
• Рекламні ідентифікатори. Ми не показуємо рекламу і не займаємося трекінгом.

2.4. Цей сайт

Сайт не використовує файли cookie, не має систем аналітики й не робить жодних запитів до сторонніх сервісів — шрифт і зображення завантажуються з нашого ж сервера. Ми не знаємо, хто саме читає цю сторінку.

3. Навіщо ми це робимо (правові підстави)

• Виконання договору — прийняти замовлення, знайти водія, розрахувати вартість і довезти вас.
• Законний інтерес — безпека сервісу, протидія зловживанням, розгляд скарг і спірних ситуацій, контроль якості обслуговування.
• Юридичний обов'язок — зберігання документів обліку згідно із законодавством України.
• Згода — доступ до геолокації та надсилання сповіщень. Ви надаєте її окремо в системному діалозі телефону і можете відкликати будь-коли в налаштуваннях пристрою. Без геолокації ми не подамо авто автоматично, але адресу подачі можна вказати вручну.

4. Кому ми передаємо дані

Ми не продаємо ваші дані. Передача обмежена тим, без чого сервіс не працює:

• Водію, який прийняв ваше замовлення — ваше ім'я, номер телефону, місце подачі й пункт призначення. Інші водії цих даних не бачать.
• Пасажиру — ім'я водія, його рейтинг, марка й державний номер автомобіля та положення авто на карті під час поїздки.
• OneSignal (постачальник push-сповіщень) — ваш числовий ідентифікатор у нашій системі та текст сповіщення.
• Telegram — службові сповіщення нашим диспетчерам у закритий чат компанії: номер поїздки, адреси подачі й призначення, ваше ім'я та номер телефону, вартість, а також ваша оцінка поїздки й коментар. Потрібно, щоб диспетчер бачив замовлення без вільного водія й міг вам зателефонувати.
• Google, Facebook, Apple — лише якщо ви обрали вхід через них, і лише в момент входу.
• OpenStreetMap і Nominatim — координати надсилаються для відображення карти та пошуку адрес.
• Правоохоронним органам — лише за належно оформленою вимогою згідно із законом.

5. Де зберігаються дані

Сервер розміщено в Україні, на власному обладнанні в мережі провайдера EURO-NET (Закарпатська область). Ми не передаємо базу даних за кордон і не користуємося закордонними хмарними сховищами. Виняток — сервіси з розділу 4: вони отримують рівно те, що там описано, і не більше.

6. Скільки ми зберігаємо дані

• Обліковий запис та історія поїздок — доки існує ваш акаунт і 3 роки після його видалення (для вирішення можливих спорів і податкового обліку).
• Технічні журнали — до 12 місяців.
• Одноразові коди підтвердження — 10 хвилин.

7. Ваші права

Згідно із Законом України «Про захист персональних даних» ви маєте право: дізнатися, які ваші дані ми обробляємо, і отримати їх копію; виправити неточні дані; видалити акаунт; обмежити обробку або заперечити проти неї; відкликати згоду.

Як видалити акаунт

У застосунку: «Профіль» → «Видалити акаунт». Видалення відбувається одразу, підтверджувати нічого не треба і чекати не доведеться.

Без застосунку: скористайтеся сторінкою видалення акаунта або напишіть на пошту з розділу 1 з адреси чи номера, прив'язаних до акаунта. Тоді видалення відбувається протягом 30 днів.

Що видаляється негайно: ім'я, номер телефону, email, прив'язані акаунти Google, Facebook і Apple, підписка на сповіщення та вхід на всіх пристроях.

Що залишається: записи про самі поїздки — дата, відстань, сума. У кожної поїздки є друга сторона та сплачена вартість, тож ця історія потрібна водієві й бухгалтерському обліку, якого вимагає законодавство. Після видалення акаунта ці записи більше не пов'язані з вами: у них не лишається ні імені, ні номера, ні будь-якого іншого способу встановити вашу особу.

8. Безпека

• Усі з'єднання із сервером шифруються (HTTPS/TLS).
• Паролі зберігаються лише у вигляді криптографічного хешу — ми не знаємо ваш пароль і не можемо його вам повідомити.
• Токен доступу на вашому пристрої лежить у захищеному сховищі операційної системи.
• Доступ до адміністративної панелі мають лише уповноважені працівники за персональними обліковими записами.

9. Діти

Сервіс не призначений для осіб віком до 16 років. Ми свідомо не збираємо їхні дані; якщо це сталося — напишіть нам, і ми їх видалимо.

10. Зміни до Політики

Про суттєві зміни ми повідомимо в застосунку або сповіщенням. Дата чинної редакції вказана вгорі цієї сторінки.

Див. також Умови використання.